今日は私の父がうけた接客サービスのお話をさせてもらいます。
高齢の父は先日散髪をしに美容院(！？）へ行きました。
ふと、以前の担当の店長さんに散髪してもらいたいと考え
支店に異動されていたのでお店の人に場所を確認し、バスに乗って
そのお店を訪れました。
店長さんは感謝の言葉を述べてくれ、以前のお店と同じ料金で対応し、
帰りはバス停まで付き添ってくれたそうです。
父は心のこもった対応をとても喜んでいました。この店長さんの
相手の目線に立った行動は、職種は違うものの見習うべき仕事への
姿勢を見せられたような気がしました。
